Réduire la pression sur le service d’urgence en repensant le transport de prélèvements médicaux
Première liaison par drone régulière et liaison aérienne médicale la plus fréquentée d’Europe
Opérationnelle depuis Octobre 2024
5 rotations par jours
Installation du 1er Vertiport
1er vols de nuit
Un projet territorial au service du parcours de soins
Un projet territorial au service du parcours de soins
Ce projet repose sur la collaboration de trois acteurs normands, implantés dans l’Eure, l’Orne et la Seine-Maritime, réunis autour d’un objectif commun : améliorer la fluidité du parcours de soins grâce à une logistique médicale repensée
Une contrainte logistique au cœur du fonctionnement hospitalier
Implanté en zone rurale, le centre hospitalier de Verneuil fait face à une problématique largement partagée par les établissements de santé de proximité français : l’absence de laboratoire d’analyses biologiques sur site et une désertification médicale forte. Cette situation résulte à la fois des difficultés croissantes de recrutement de professionnels de santé spécialisés, particulièrement marquées hors des grands centres urbains, et d’une politique nationale de centralisation des laboratoires, visant à optimiser les ressources et les expertises.
Dans ce contexte, le fonctionnement quotidien de l’établissement repose sur des partenariats externes pour la réalisation des analyses biologiques. Cette organisation induit cependant des contraintes logistiques fortes, avec un impact direct sur les délais de restitution des résultats. Un enjeu critique pour la prise en charge des patients, et plus particulièrement pour le service des urgences, où la rapidité de décision conditionne directement la qualité et l’efficacité des soins.
Une réponse structurée à un enjeu prioritaire
Une réponse structurée à un enjeu prioritaire
C’est dans ce contexte que le laboratoire Cerballiance de L’Aigle et le Centre Hospitalier de Verneuil engagent leur collaboration. Les prélèvements biologiques sont alors acheminés entre les deux sites selon un schéma classique, reposant sur un transport routier par coursier. Une organisation éprouvée, mais dont les limites apparaissent rapidement face aux exigences de réactivité et de continuité des soins, en particulier pour le service des urgences.
Parallèlement, Cerballiance Normandie Ouest a déjà conduit une première expérimentation de transport médical par drone entre les sites de Granville et de Saint-Lô. Cette expérience, menée en conditions réelles, a permis de démontrer la fiabilité et la pertinence d’un mode d’acheminement alternatif pour les prélèvements biologiques.
Fort de ce retour d’expérience, Antoine Prigent, directeur général de Cerballiance Normandie Ouest, propose alors au Centre Hospitalier de Verneuil d’envisager une évolution du modèle de transport existant. L’objectif est clair : sécuriser les délais, gagner en régularité et répondre plus efficacement aux contraintes opérationnelles du territoire, en intégrant le transport par drone à la liaison entre Verneuil et L’Aigle.
Innovation et acceptation
Innovation et acceptation
Une dynamique collective
Une dynamique collective
Les équipes du centre hospitalier de Verneuil sont immédiatement interpellées par l’approche proposée. Au-delà de l’innovation technologique, la solution se distingue par sa prise en compte fine des contraintes logistiques et organisationnelles propres à l’établissement.
Deux acteurs clés s’impliquent alors pleinement dans l’analyse et l’accompagnement du projet :
Madame Virginia Van de Walle, Directrice des Services Économiques, Techniques, Logistiques et des Systèmes d’Information, et le Docteur Arnaud Depil Duval, Praticien hospitalier en médecine d’urgence.
Leur rôle est déterminant. À la croisée des enjeux médicaux et logistiques, ils contribuent à sécuriser la démarche, à structurer les échanges entre les parties prenantes et à favoriser l’acceptation progressive du projet au sein de l’établissement.
Les fondations de la liaison
Les foncations de la liaison
La phase préparatoire repose sur une analyse rigoureuse des risques, la définition précise des couloirs de vol, l’évitement des zones sensibles ainsi que l’identification des zones de décollage, d’atterrissage et de mise en sécurité du drone. Chaque paramètre est étudié avec la plus grande exigence, conformément aux standards de sécurité attendus dans un environnement hospitalier.
En parallèle, Delivrone anticipe la phase opérationnelle en installant les infrastructures nécessaires. Leur implantation est pensée en lien direct avec le parcours des professionnels de santé, avec un double objectif : réduire les délais de transport des prélèvements et limiter la mobilisation des équipes sur des tâches logistiques non médicales.
Dès octobre 2024, les premiers vols opérationnels sont lancés, à raison de cinq rotations quotidiennes, soit dix vols par jour, sur une plage horaire de 8h à 18h. Le projet entre alors pleinement dans sa phase de réalité terrain.
La première liaison régulière en France
La première liaison régulière en France
Après plusieurs phases d’expérimentation concluantes, le projet atteint un nouveau niveau de maturité. Les résultats observés permettent d’envisager une montée en puissance du dispositif.
Dans cette dynamique, Delivrone développe une infrastructure stratégique : le vertiport (garage à drone). Réalisée par MVertiport en exclusivité pour Delivrone, cette solution devient le tout premier vertiport opérationnel en France dédié au transport médical.
Pensé comme un outil opérationnel à part entière, le vertiport permet le stockage du drone, sa maintenance et le chargement sécurisé des prélèvements par les équipes hospitalières, avec une assistance à distance par un opérateur Delivrone.
Le but : simplifier, automatiser et fiabiliser l’ensemble de la chaîne logistique.
En mai 2025, l’inauguration du vertiport marque le lancement officiel de la première liaison aérienne régulière de transport de prélèvements biologiques en France. Pour le centre hospitalier de Verneuil, cette étape symbolise un véritable tournant et affirme son positionnement d’établissement innovant, capable de remettre en question les schémas logistiques traditionnels.
Des résultats concrets
Des résultats concrets
Après plus d’un an de fonctionnement régulier, les bénéfices sont désormais clairement établis.
Pour Cerballiance, la liaison par drone constitue un argument différenciant majeur dans le cadre de l’appel d’offres, contribuant au maintien du partenariat avec le centre hospitalier de Verneuil.
Pour l’établissement, l’impact dépasse largement la seule rapidité d’acheminement. La réduction des délais de restitution des résultats biologiques permet une meilleure fluidification du parcours de soins, une diminution des durées moyennes de séjour et une optimisation de la disponibilité des lits et équipements médicaux.
Au-delà des aspects opérationnels, le projet participe également à l’image et à l’attractivité du centre hospitalier. Cette dynamique d’innovation a récemment été reconnue par l’obtention du label « France Santé », soulignant l’engagement de l’établissement dans la modernisation de ses pratiques.
Vers une continuité 24h/24h
Une continuité 24h/24h
Fortes de ces résultats, les équipes de Cerballiance et du centre hospitalier de Verneuil souhaitent aller plus loin. Une nouvelle phase du projet prévoit le déploiement de vols de jour comme de nuit, 24h/24 du lundi au vendredi. Les équipes de nuit ont déjà été formées, et les premiers vols nocturnes réguliers sont envisagés dès le premier trimestre 2026.
Dr Arnaud Depil Duval – Chef du service urgences
Maintenir des services de biologie dans chaque hôpital est irréalisable. Il fallait inventer de nouvelles technologies pour que chaque patient bénéficie d’un service d’urgence à proximité.
Madame Virginia Van De Walle – Directrice des Services Économiques, Techniques, Logistiques et des Systèmes d’Information
S’affranchir de la route pour gagner du temps : le drone médicalise le ciel pour accélérer les diagnostics.
Moins d’attente aux urgences, des prélèvements acheminés en temps record, des résultats obtenus plus rapidement,
garantissent une réactivité accrue et une sécurité des soins renforcée pour l’ensemble de la population.